Foire aux questions
đïž Construction & RĂ©novation
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Quels types de projets de construction réalisez-vous ?
KAMS SERVICES accompagne ses clients de A à Z, de la construction de maisons neuves à la rénovation résidentielle complÚte (cuisine, salle de bain, sous-sol).
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Offrez-vous des services d’amĂ©nagement extĂ©rieur ?
Oui, nos experts s’occupent de l’excavation, de l’horticulture, de la pose de gazon et mĂȘme de l’installation de piscines pour transformer votre extĂ©rieur.
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Proposez-vous de la main-d’Ćuvre spĂ©cialisĂ©e pour les chantiers ?
Absolument. Nous proposons le placement de travailleurs de chantier qualifiĂ©s pour soutenir vos projets d’envergure.
đ§č Entretien & Nettoyage
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Qu’inclut votre service d’entretien mĂ©nager standard ?
Le service comprend gĂ©nĂ©ralement l’aspiration et le lavage des sols, le nettoyage des sanitaires, des miroirs, ainsi que l’Ă©poussetage des surfaces et appareils Ă©lectroniques.
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Proposez-vous le nettoyage aprÚs construction ou rénovation ?
Oui, ce service spĂ©cialisĂ© permet d’Ă©liminer la poussiĂšre fine et les dĂ©bris pour rĂ©vĂ©ler la beautĂ© de votre nouvel espace. Le coĂ»t est souvent calculĂ© au pied carrĂ© selon la complexitĂ© du chantier.
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Quels types d’installations industrielles desservez-vous ?
Nous intervenons dans les entrepĂŽts, les usines de fabrication, les centres de distribution et les chantiers d’envergure. Nos Ă©quipes sont formĂ©es pour travailler dans des environnements complexes en respectant les normes de sĂ©curitĂ©.
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Offrez-vous le dégraissage de machinerie ou de planchers ?
Oui, nous utilisons des équipements haute pression et des produits industriels spécifiques pour éliminer les huiles, graisses et résidus tenaces sur les dalles de béton et les équipements.
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Pouvez-vous intervenir en dehors des heures d’exploitation ?
Absolument. Nous comprenons les enjeux de productivitĂ©. Nos Ă©quipes peuvent intervenir de soir, de nuit ou la fin de semaine pour Ă©viter tout arrĂȘt de votre production.
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Le nettoyage de conduits de ventilation industrielle est-il inclus ?
C’est un service spĂ©cialisĂ© que nous proposons sur demande pour amĂ©liorer la qualitĂ© de l’air et la sĂ©curitĂ©-incendie de vos installations.
đŠ DĂ©mĂ©nagement & EmmĂ©nagement
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Quels services offrez-vous pour faciliter mon déménagement ?
Nous proposons des solutions combinées incluant le transport sécurisé de vos biens, le montage de mobilier (IKEA, Wayfair, etc.) et le nettoyage de fin de bail.
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Pourquoi choisir un service de nettoyage avant emménagement ?
Cela garantit que votre nouvelle demeure est dĂ©sinfectĂ©e et prĂȘte Ă recevoir vos cartons en toute sĂ©rĂ©nitĂ©.
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Déménagez-vous les objets lourds comme les pianos ou les coffres-forts ?
Nous avons l’Ă©quipement nĂ©cessaire (courroies, chariots spĂ©cialisĂ©s) pour transporter des objets lourds. Veuillez nous prĂ©ciser le poids et les accĂšs (Ă©tages, escaliers Ă©troits) lors de la soumission.
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Faites-vous des déménagements longue distance au Québec ?
Absolument. Que vous déménagiez de Montréal vers Québec, Gatineau ou Saguenay, nous assurons un transport sécuritaire sur de courtes ou longues distances.
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Installation d’Ă©lectromĂ©nagers et luminaires :
En plus du transport, nous offrons une assistance pour le dĂ©ballage et le placement stratĂ©gique de vos meubles selon votre plan d’amĂ©nagement.
đł Paiements et Facturation
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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour votre flexibilité, nous acceptons les virements Interac, les cartes de crédit (Visa/Mastercard), les chÚques certifiés et les paiements comptants.
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Dois-je verser un dépÎt à la signature du contrat ?
Pour les projets de construction ou les dĂ©mĂ©nagements de grande envergure, un dĂ©pĂŽt de 10 % Ă 25 % peut ĂȘtre requis pour rĂ©server les dates et commander les matĂ©riaux.
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Fournissez-vous des factures détaillées ?
Oui, chaque prestation fait l’objet d’une facture officielle envoyĂ©e par courriel, incluant les taxes (TPS/TVQ) et le dĂ©tail des services rendus pour votre comptabilitĂ© ou vos rĂ©clamations d’assurance.
đĄïž Assurances et Garanties
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Ătes-vous couvert par une assurance responsabilitĂ© civile ?
Absolument. KAMS SERVICES détient une assurance responsabilité civile complÚte qui couvre les dommages matériels ou corporels accidentels survenant durant nos interventions.
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Vos travailleurs sont-ils protégés par la CNESST ?
Oui, tous nos employĂ©s et partenaires sont en rĂšgle avec la Commission des normes, de l’Ă©quitĂ©, de la santĂ© et de la sĂ©curitĂ© du travail (CNESST), vous libĂ©rant de toute responsabilitĂ© en cas d’accident de travail.
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Quelle est la garantie sur les travaux de construction ?
Nos travaux de construction et de rĂ©novation sont couverts par une garantie de conformitĂ©. La durĂ©e varie selon la nature des travaux (gĂ©nĂ©ralement 1 an pour la main-d’Ćuvre et selon les garanties fabricants pour les matĂ©riaux).
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Que se passe-t-il en cas de bris durant un déménagement ?
Bien que nous manipulions vos biens avec le plus grand soin, notre assurance couvre les bris causés par une erreur de manipulation de notre équipe, selon les termes de la police de transport.
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Quelles régions du Québec desservez-vous ?
Nos services s’adressent Ă une large clientĂšle partout au QuĂ©bec. Pour une demande prĂ©cise, nous vous invitons Ă remplir notre formulaire de Services aux particuliers.
Votre entreprise est-elle officiellement enregistrée au Registre des entreprises du Québec ?
Oui, Kams Services est une entité légalement constituée au Québec, respectant toutes les obligations relatives aux sociétés par actions.
Offrez-vous des services de rénovation ou de petite construction résidentielle ?
Oui, Kams Services se spĂ©cialise dans la construction et lâentretien au QuĂ©bec, avec une expertise adaptĂ©e aux projets rĂ©sidentiels spĂ©cifiques.
Pouvez-vous intervenir sur des chantiers de construction commerciale ?
Oui, notre expertise en construction nous permet dâaccompagner les entreprises dans leurs projets de dĂ©veloppement ou de rĂ©novation de locaux commerciaux.
Quels types de services de nettoyage proposez-vous pour les domiciles ?
Nous offrons une gamme complĂšte incluant lâentretien mĂ©nager rĂ©gulier (Ă©pousseter, aspirateur, lavage de planchers), le grand mĂ©nage saisonnier, ainsi que le nettoyage spĂ©cialisĂ© des vitres et des Ă©lectromĂ©nagers.
Comment puis-je obtenir une estimation pour un service Ă mon domicile ?
Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +14388722790 ou via notre formulaire de contact sur kamsservice.com pour une évaluation personnalisée.
Intervenez-vous dans toutes les régions du Québec ?
Nous couvrons plusieurs secteurs au QuĂ©bec. Pour confirmer notre disponibilitĂ© dans votre quartier, nâhĂ©sitez pas Ă nous joindre.
Proposez-vous des contrats dâentretien rĂ©gulier pour les bureaux ou commerces ?
Absolument. Nous Ă©laborons des plans dâentretien mĂ©nager et de maintenance prĂ©ventive sur mesure pour les personnes morales, garantissant un environnement de travail propre et professionnel.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour les factures commerciales ?
Nous acceptons les modes de paiement courants tels que les virements Interac, les chÚques certifiés et les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard).
Comment sont calculés vos tarifs ?
Nos tarifs dĂ©pendent de la nature du projet. Pour le nettoyage, nous proposons souvent un tarif Ă lâheure ou au forfait selon la superficie. Pour la construction, nous fournissons un devis dĂ©taillĂ© basĂ© sur les matĂ©riaux et la main-dâĆuvre.
Ătes-vous assurĂ© en cas de dommages sur le chantier ?
Oui, nous possédons une assurance responsabilité civile professionnelle. Cela couvre tous les dommages accidentels qui pourraient survenir lors de nos interventions de nettoyage ou de construction
Est-ce que l’estimation est gratuite et sans engagement ?
Absolument. Chez KAMS SERVICES, lâĂ©tude de votre projet et lâĂ©tablissement du devis sont entiĂšrement gratuits.
Quelle est la garantie sur les travaux de rénovation ?
Tous nos travaux de construction sont couverts par une garantie de bonne fin. Si un défaut lié à notre intervention apparaßt aprÚs la livraison, nous intervenons rapidement pour corriger la situation.
Quels sont vos délais pour débuter un projet ?
Les dĂ©lais varient selon lâenvergure du projet et notre planning actuel. Nous nous efforçons de rĂ©pondre rapidement Ă chaque demande pour planifier lâintervention le plus tĂŽt possible.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du nettoyage ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si un détail a été oublié, contactez-nous dans les 24 heures et nous reviendrons finaliser le travail sans frais supplémentaires.
Quelle est votre politique dâannulation ?
ConformĂ©ment Ă la loi, vous pouvez annuler votre service Ă tout moment. Si lâannulation survient avant lâintervention, aucun frais ne sâapplique (hors dĂ©pĂŽt non remboursable pour matĂ©riaux dĂ©jĂ achetĂ©s). Si lâannulation a lieu aprĂšs le dĂ©but des travaux, seuls les services rendus seront facturĂ©s.
Besoin d’une aide supplĂ©mentaire ? Besoin d’aide pour trouver les rĂ©ponses dont vous avez besoin ? Ayons une conversation.
Comment obtenir une estimation pour mon projet ?
C’est trĂšs simple ! Vous pouvez remplir notre formulaire en ligne sur www.kamsservice.com ou nous appeler directement. Nous fournissons des estimations gratuits et dĂ©taillĂ©s aprĂšs avoir Ă©valuĂ© vos besoins.
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